Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 06.11.2025 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://bernal-fintech.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:
- indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
- nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.
Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.
1. Propósito, datos y periodo de retención
Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar, procesar y dar respuesta a la consulta o solicitud de información realizada por el usuario. Una vez resuelta la consulta, se procederá a su eliminación en un plazo prudencial (ej. 12 meses), salvo que de dicha comunicación se derive una relación contractual o un interés legítimo que requiera su conservación por un período superior.
1.2 Pagos
1.2 Pagos
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
- Información financiera, como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Conservamos estos datos tras la finalización del servicio durante el siguiente número de meses: 72
1.3 Registrando una cuenta
1.3 Registrando una cuenta
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Fotos
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos de la cuenta de usuario se conservarán mientras esta se mantenga activa. Se considera una cuenta activa si el usuario inicia sesión o tiene una suscripción o acceso a un producto vigente. Las cuentas podrán ser eliminadas tras un período prolongado de inactividad (ej. 24 meses) o por solicitud expresa del usuario, sin perjuicio de la conservación de los datos de facturación por imperativo legal.
1.4 Boletines de noticias
1.4 Boletines de noticias
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Dirección IP
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos se conservarán mientras el suscriptor mantenga su consentimiento y no solicite la baja del servicio. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace para «Darse de baja» (unsubscribe) que se incluye al pie de cada correo electrónico.
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Nombre de cuenta o alias
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos de soporte (tickets, correos electrónicos) se conservarán mientras la cuenta del cliente permanezca activa en nuestra plataforma. Esto nos permite mantener un historial de consultas para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Tras la eliminación de la cuenta de usuario, estos datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que deban conservarse por imperativo legal o para la formulación/defensa de reclamaciones.
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono
- Dirección IP
- Número de la tarjeta de identificación del estado
- Información financiera, como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Conservamos estos datos tras la finalización del servicio durante el siguiente número de meses: 72
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Dirección IP
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
- Sexo
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos estadísticos se recopilan de forma seudonimizada y se conservan en nuestra plataforma de análisis (ej. Google Analytics) durante un período máximo de 14 meses. Transcurrido este plazo, los datos a nivel de usuario y de evento se eliminan automáticamente de los servidores de análisis.
1.8 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados.
1.8 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados.
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
- Sexo
- Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Los datos se procesarán para este fin mientras el usuario mantenga su consentimiento. Para el marketing por correo electrónico, la conservación finalizará cuando el usuario revoque su consentimiento (solicite la baja). Para los datos de seguimiento publicitario (cookies y píxeles), el período de retención está sujeto a la vida útil de dichas cookies y a la configuración de la plataforma publicitaria (ej. 180 días), y el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies de la web.
2. Compartir con otras partes
Sólo compartimos o divulgamos estos datos a los encargados del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:
Encargados del tratamiento de datos
Nombre: Google LLC
País: EE.UU.
Propósito: Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web, Para poder ofrecer productos y servicios personalizados, Contacto – Por teléfono, correo.
Nombre: Automattic, Inc.
País: EE.UU.
Propósito: Pagos, Para poder cumplir con las obligaciones legales, Recopilación y análisis de estadísticas
Nombre: Klaviyo, Inc.
País: EE.UU.
Propósito: Boletines de noticias, Para poder ofrecer productos y servicios personalizados, Información comercial
Nombre: Mailrelay (CPC Servicios Informáticos S.L.)
País: España (UE)
Propósito: Boletines de noticias, Para poder ofrecer productos y servicios personalizados
Nombre: TikTok Technology Limited
País: Irlanda (UE)
Propósito: Para poder ofrecer productos y servicios personalizados
Nombre: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
País: Luxemburgo (UE)
Propósito: Pagos
Nombre: Hetzner Online GmbH
País: Alemania (UE)
Propósito: Alojamiento Web, Funcionalidad del Sitio
Nombre: Cloudflare, Inc.
País: EE.UU.
Propósito: Seguridad, Interés Legítimo
Nombre: Complianz B.V.
País: Holanda (Países Bajos) (UE)
Propósito: Para poder cumplir con las obligaciones legales
3. Cookies
Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies.
4. Prácticas de divulgación
Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.
Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.
Tenemos un Acuerdo de procesamiento de datos con Google.
Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.
La inclusión de direcciones IP completas está bloqueada por nosotros.
5. Seguridad
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.
Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:
- Seguridad de inicio de sesión
- DKIM, SPF, DMARC y otras configuraciones DNS específicas
- Encriptación (START)TLS / SSL / DANE
- HTTP Strict Transport Security, Cabeceras de Seguridad y Políticas de Navegador relacionadas
- Características de seguridad para el sitio web
- Detección de vulnerabilidades
- Medidas de seguridad del hardware que contiene o procesa datos personales.
6. Webs de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.
7. Modificaciones de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.
8. Acceso y modificación de sus datos
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:
- Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
- Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.
Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.
9. Enviando una reclamación
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.
10. Datos de contacto
Bernal FinTech SL
Avenida Primero de Mayo 56
30120 El Palmar, Murcia, España
España
Web: https://bernal-fintech.com
Correo electrónico: contact@ex.combernal-fintech.com
Número de teléfono: +34722747952
11. Solicitudes de Datos
Para las solicitudes más frecuentes, también le ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestro formulario de solicitud de datos
